Jogos responsáveis

Jogos Responsáveis

Última atualização: 23.09.2025

Por favor, leia estas informações com atenção para seu próprio benefício.

A equipa de apoio ao cliente está disponível em [email protected]

Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras cujas letras iniciais estão em maiúsculas têm os significados definidos nas seguintes condições.

As definições abaixo têm o mesmo significado independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para efeitos destes Termos e Condições:

Conta designa uma conta única criada para si, para aceder ao nosso Serviço ou a partes do mesmo.

Website refere-se ao Flappycasino.

Empresa (referida como "a Empresa", "Nós", "Nos" ou "Nosso/Nossa" neste Acordo)

Serviço refere-se ao Website.

Utilizador designa o indivíduo que acede ou utiliza o Serviço, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual esse indivíduo acede ou utiliza o Serviço, conforme aplicável.

Política AML-KYC.

Jogo Responsável e Autoexclusão

Jogo Responsável

Para a maioria dos nossos Utilizadores, o jogo representa entretenimento, diversão e emoção. Contudo, sabemos também que, para alguns Utilizadores, o jogo tem efeitos secundários negativos. O jogo patológico é reconhecido há muitos anos pela ciência médica como uma doença grave.

Desde o primeiro dia estamos conscientes desta questão e fazemos o nosso melhor para ajudar. Por "Jogo Responsável" entendemos um conjunto de medidas através das quais um operador de jogos pode ajudar a reduzir a possibilidade de surgirem efeitos secundários negativos — e, caso estes já se manifestem, procuramos também tomar medidas activas para os combater.

O instrumento mais importante contra os efeitos negativos do jogo é o conhecimento e a educação sobre os riscos associados, de modo a apoiar o autocontrolo dos nossos Utilizadores e garantir que não sofrem consequências negativas.

Informação e Contacto

O nosso Apoio ao Cliente está disponível por e-mail em qualquer momento, sem quaisquer custos adicionais para si:

E-mail: [email protected]

O nosso Apoio ao Cliente não divulgará quaisquer informações sobre si a terceiros sem o seu consentimento.

Pode também realizar um autoteste para verificar se já tem dependência do jogo em: https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem/

Encontrará informação adicional sobre dependência do jogo em: https://www.begambleaware.org/safer-gambling/

Sugestões para um jogo responsável no Flappycasino:

Defina um limite de depósito: Antes de começar a jogar, pense no montante que pode despender de acordo com a sua situação financeira. Jogue com valores que sejam fonte de diversão e entretenimento.

Não tente recuperar perdas a qualquer custo: Evite assumir riscos demasiado elevados para recuperar o que perdeu. Jogue para se entreter e não para ganhar dinheiro.

Defina um limite de tempo: Estabeleça um limite de tempo e cumpra-o. Tenha em mente que o jogo deve estar equilibrado com os seus outros passatempos e não ser o único.

Jogue com sensatez: É mais prudente não jogar quando está extremamente stressado, deprimido ou sob demasiada pressão. Evite também jogar sob a influência de medicamentos, drogas ou álcool.

Faça pausas: Deve fazer pausas quando notar que está cansado ou sem concentração.

Apenas uma conta: Para facilitar o controlo do tempo e do dinheiro gasto no jogo, é fortemente aconselhável não criar mais do que uma Conta por pessoa.

Protecção de Menores

Para utilizar o nosso Serviço, tem de ter 18 anos ou mais. Para evitar abusos, mantenha os seus dados de acesso fora do alcance de menores que se encontrem próximos de si.

Recomendamos a utilização de programas de controlo parental para impedir que menores, especialmente crianças, acedam a conteúdos na internet que não sejam adequados para eles.

Para pais, disponibilizamos uma lista de filtros de internet que os podem ajudar a proteger os seus filhos de conteúdos inapropriados: https://famisafe.wondershare.com/internet-filter/best-internet-filters.html

Autoexclusão

Caso tenha sido diagnosticado com dependência do jogo, ou pretenda afastar-se do jogo por qualquer outro motivo, queremos ajudá-lo a manter-se longe de tudo o que lhe possa ser prejudicial. "Autoexclusão" significa que se exclui, por sua própria vontade, de todos os serviços de jogo. Esta exclusão não pode ser revertida durante o período definido.

Se pretender autoexcluir-se do jogo, contacte o nosso apoio ao cliente e indique um período entre 6 meses e 5 anos. A nossa equipa explicar-lhe-á todos os passos seguintes e o que lhe será solicitado.

Apoio ao cliente: [email protected]

Tenha em atenção que a Autoexclusão é permanente durante o período definido e não será revertida para a sua própria protecção.

Durante a Autoexclusão, não lhe é permitido criar uma nova Conta. Qualquer tentativa de criar uma nova Conta durante a Autoexclusão constitui uma violação dos nossos Termos de Serviço e poderá resultar no bloqueio permanente da sua conta original.